Über mich

 Gemeinsam an einer Adresse

Seit 2025 arbeiten Birgitta Moos Erb, Anna Pérez und ich in neu 

geschaffenen Beratungsräumen, an der Luzernerstrasse 52 in Kriens. 

Datenschutzerklärung

Stand: 25. August 2025

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist mir ein Anliegen. Ich behandle alle Informationen, die du mir anvertraust, vertraulich und gemäß dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie – soweit anwendbar – der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Isabel Herzog

Luzernerstrasse 52
6010 Kriens
078 349 95 12

kontakt@isabelherzog.ch
www.isabelherzog.ch

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Ich erhebe und verarbeite personenbezogene Daten nur, soweit dies erforderlich ist, um:

• Termine zu vereinbaren und durchzuführen
• Rechnungen zu erstellen und Buchhaltungspflichten zu erfüllen
• mit dir in Kontakt zu bleiben (z. B. E-Mail, Telefon, Newsletter, Deine Blog Kommentare)
• Lebensberatungen oder astrologische Analysen zu ermöglichen
• Arten von Daten:
• Stammdaten: Name, Adresse, Kontaktdaten
• Buchungsdaten: Termin, gewähltes Angebot
• Zahlungsdaten: Bankverbindung, PayPal-Adresse o. ä.
• Astrologische & persönliche Angaben: Geburtsdatum, Geburtszeit, Geburtsort, ggf. sensible Informationen, die du mir freiwillig mitteilst
• Technische Daten bei Website-Besuch: IP-Adresse, Browsertyp, Datum/Uhrzeit des Zugriffs

3. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und – soweit anwendbar – der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO):

• Einwilligung
• Vertragserfüllung
• Rechtliche Verpflichtungen (z. B. Steuerrecht)
• Berechtigtes Interesse (z. B. um meine Website zu betreiben oder Missbrauch zu verhindern)

4. Weitergabe an Dritte

Ich gebe deine Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht, z. B.:

• Zahlungsdienstleister (z. B. Bank, TWINT)
• Technische Dienstleister (Website-Hosting, E-Mail-Anbieter)
• Buchhaltung
• Mit allen Dienstleistern, die in meinem Auftrag Daten verarbeiten, bestehen entsprechende Verträge zur Auftragsbearbeitung.

5. Datenerfassung auf der Website

Cookie-Einstellungen

Wir setzen Cookies ein, um unsere Webseite benutzerfreundlicher zu gestalten, und dir ein optimales Nutzererlebnis zu ermöglichen. Dazu speichern wir und unsere Partner personenbezogene technische Daten zu Geräten und Nutzerverhalten für Marketing- Analyse und Optimierungszwecke. 

Du kannst beim Start auswählen, welche Cookies du zulassen willst und deine Auswahl jederzeit ändern. Technisch notwendige Cookies können nicht deaktiviert werden.

- Notwendig: immer aktiv

Technisch notwendige Cookies ermöglichen die Navigation auf unserer Webseite. Ohne diese Cookies können die Grundfunktionen unserer Webseite nicht erfüllt werden.

- Statistik

Statistik-Cookies helfen uns, dein Nutzerverhalten besser zu verstehen und dich bei der Navigation auf unserer Seite zu unterstützen.

- Drittanbieter

Wir laden externe Inhalte, wie Bilder und Videos (Social Media, Youtube Videos, den Blog etc.) direkt vom Anbieter. Der Browser tauscht Daten mit diesen Netzwerken aus. Welche Drittanbieter Cookies auf unserer Webseite setzen, findest du in unserer Datenschutzerklärung.

6. Kommunikation

E-Mail: Speicherung auf sicheren Servern in der Schweiz mit angemessenem Datenschutzniveau.

Telefon & Messenger: Falls du WhatsApp oder andere Messenger nutzt, weise ich darauf hin, dass diese eigene Datenschutzrichtlinien haben.

7. Zahlungsabwicklung

Zahlungen können in bar, per Banküberweisung oder TWINT erfolgen. Bei Nutzung dieser Dienste gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen.

8. Aufbewahrungsdauer

Deine Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Erbringung meiner Leistungen oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften nötig ist. Nach Ablauf werden sie gelöscht oder anonymisiert.

9. Deine Rechte

Du hast das Recht auf:

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenherausgabe / Datenübertragbarkeit
• Widerruf erteilter Einwilligungen

10. Datensicherheit

Ich setze technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten zu schützen (SSL-Verschlüsselung, passwortgeschützte Geräte, gesicherte Backups).

11. Gerichtsstand

Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung gilt ausschließlich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist Kriens, Schweiz.

12. Änderungen

Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben oder meine Angebote ändern. Die aktuelle Version findest du jederzeit hier, auf meiner Website.

Hinweis zu sensiblen Daten:

Da astrologische Analysen und Beratung persönliche Themen betreffen, gehe ich besonders sorgfältig mit deinen Angaben um. Alles, was du im Vertrauen mit mir teilst, bleibt in diesem geschützten Raum.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Impressum

1. Inhaberin

Diese AGB gelten für Dienstleistungen von:

Isabel Herzog

Luzernerstrasse 52
6010 Kriens

078 349 95 12
kontakt@isabelherzog.ch

www.isabelherzog.ch

Angebotene Dienstleistungen: 

• Lebensberatung 
• Astrologische Impulse
• Pflege eines Blogs
• Informationen auf Instagram und Facebook bereitstellen

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande:

• Bei erfolgreicher telefonischer und schriftlicher Buchung
• Bei erfolgreicher Zahlung im Voraus, sofern vereinbart.

3. Leistungsbeschreibung

Die angebotenen Leistungen umfassen:

• Lebensberatung
• Astrologische Impulse
• Pflege eines Blogs
• Informationen auf Instagram und Facebook bereitstellen

Hinweis: 

Meine Lebensberatung ersetzt keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

Die Preise werden vor der Buchung bekannt gegeben und sind verbindlich.
Details siehe Menu  "Kontakt und Tarife"

• Zahlung erfolgt vor Ort Bar oder via TWINT. 
• Eine Banküberweisung auf Rechnung ist in Absprache oder bei Folgekonsultation möglich. Bei Zahlungsverzug kann eine Mahngebühr erhoben werden.

5. Stornierung / Rücktritt

Eine Terminverschiebung oder Absage ist ohne Kostenfolge möglich, sofern diese bis ein Werktag vor dem vereinbarten Termin erfolgt.

Bei verspäteter Absage wird eine Beratung von 60 Minuten in Rechnung gestellt.

6. Haftung

Die Inhaberin haftet nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

Für Entscheidungen oder Handlungen, welche Kund*innen aufgrund der Beratung treffen, wird keine Haftung übernommen.

7. Vertraulichkeit & Datenschutz

Informationen siehe erster Abschnitt: "Datenschutzerklärung".

8. Nutzungsrechte

Alle Materialien (z. B. Dateien, astrologische Unterlagen usw.) sind ausschließlich für die private Nutzung bestimmt.

Vervielfältigung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung sind ohne schriftliche Zustimmung nicht erlaubt. (Copyright)

10. Änderungen & Schlussbestimmungen

Änderungen dieser AGB werden den Kund*innen rechtzeitig mitgeteilt.

Es gilt Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist Kriens (Kanton Luzern, Schweiz).